خروج جان جیاناندریا؛ اپل و چالش بزرگ سیری هوشمند

راه طولانی و دست‌وپاگیر اپل برای ساختن سیری هوشمندتر، یک قربانی مهم دیگر گرفته است. جان جیاناندریا، مدیر باسابقه گوگل که تیم کوک هشت سال پیش برای تقویت تلاش‌های اپل در یادگیری ماشین و هوش مصنوعی به این شرکت آورد، حالا پس از دوره‌ای که هرگز به جهشی که کوپرتینو انتظار داشت منجر نشد، در آستانه خروج قرار گرفته است.

جیاناندریا با اعتبار جدی وارد اپل شد. در اپل، یکی از جاه‌طلبانه‌ترین مأموریت‌های شرکت به او سپرده شد: کمک به تبدیل سیری و Apple Intelligence به محصولی که بتواند کنار بهترین‌های هوش مصنوعی مدرن قرار بگیرد. اما در عمل، عرضه این پروژه‌ها با تأخیر، لغزش‌های علنی و این حس رو‌به‌رشد همراه شد که روایت اپل از هوش مصنوعی، بیش از آنکه حاصل جاه‌طلبی محصول باشد، زیر تأثیر سیاست‌های داخلی شکل گرفته است.

استخدامی توانمند که هرگز فرمان را در دست نگرفت

به گفته مارک گورمن از بلومبرگ، مشکل فقط عملکرد جیاناندریا نبود. او می‌گوید اپل بیشتر شبیه یک کسب‌وکار خانوادگیِ به‌دقت کنترل‌شده عمل می‌کند تا شرکتی که مشتاق باشد به استعدادهای بیرونی اجازه دهد قواعد را از نو بنویسند. این موضوع اهمیت زیادی دارد. حتی یک مدیر محترم و باتجربه هم ممکن است با مشکل روبه‌رو شود اگر قدرت واقعی تصمیم‌گیری جای دیگری باشد و اختیارات او از چیزی که عنوان شغلی‌اش القا می‌کند محدودتر باشد.

نفوذ جیاناندریا در ماه‌های پیش از علنی شدن جدایی‌اش نیز رو به کاهش گذاشته بود. تا اواخر سال 2024، گزارش‌ها روشن کرده بودند که اپل نقش او را در نظارت بر توسعه هوش مصنوعی کاهش داده است؛ نشانه‌ای از اینکه شرکت برای ادامه مسیر بدون کسی که زمانی امید اصلی‌اش در حوزه هوش مصنوعی بود، آماده می‌شد.

اکنون به نظر می‌رسد جدول زمانی نهایی شده است. گورمن می‌گوید روزهای پایانی حضور جیاناندریا در اپل باید همین هفته به پایان برسد و 15 آوریل زمان اعمال سهام اپلی باشد که ظاهراً او منتظرش بوده تا پیش از رفتن، آن را دریافت کند.

به نظر نمی‌رسد او هم بخواهد فوراً وارد یک نقش بزرگ دیگر در دنیای فناوری شود. طبق گزارش گورمن، جیاناندریا قصد دارد در اکوسیستم استارتاپی به کار مشاوره بپردازد. شاید این مسیر برای او مناسب‌تر باشد. نمایش کمتر در اتاق هیئت‌مدیره. تمرکز بیشتر بر ساختن.

درس کلی این ماجرا سخت نادیده گرفته می‌شود. اپل برای پذیرش هوش مصنوعی کند بود و برخی از مدیران ارشد آن در ابتدا آشکارا نسبت به آن تردید داشتند. کریگ فدریگی، رئیس بخش نرم‌افزار شرکت، زمانی که از هیاهوی اولیه ChatGPT چشم‌پوشی می‌کرد، یک شب از هوش مصنوعی برای نوشتن کد کمک گرفت و همان‌جا مزیت آن را از نزدیک دید. بعد از آن، لحن تغییر کرد.

اما تا آن زمان، اپل زمان ارزشمندی را از دست داده بود. تلاش این شرکت برای بازطراحی سیری و عرضه Apple Intelligence پر از آشفتگی بوده است و خروج جیاناندریا کمتر شبیه یک شوک و بیشتر شبیه فصل پایانی داستانی است که هیچ‌وقت کاملاً جا نیفتاد. هر استخدام پرسر‌وصدا و مهمی به تناسب کامل نمی‌رسد. گاهی زمان‌بندی اشتباه است، فرهنگ سازمانی اشتباه است و مأموریت، بزرگ‌تر از فضایی است که در اختیار دارد.

اکنون اپل باید ثابت کند که می‌تواند بدون مدیری که زمانی برای رهبری این مسیر استخدام کرده بود، سریع‌تر حرکت کند.

اگر همه‌چیز طبق برنامه پیش برود، این شرکت سرانجام نسخه ارتقایافته سیری را که کاربران مدت‌ها منتظرش بوده‌اند، اواخر امسال عرضه خواهد کرد. برای اپل، این فقط یک به‌روزرسانی محصول نخواهد بود. این یک بازتنظیم بسیار ضروری است.